Auxiliar de Atendimento - Itajai/SC
Descrição da vaga
FAÇA PARTE DE UMA HISTÓRIA QUE SEGUE EM MOVIMENTO!
Na Modular Cargas, acreditamos que pessoas são o principal motor do nosso crescimento. Há mais de 50 anos no mercado de transporte e logística, construímos uma trajetória baseada em segurança, inovação, qualidade e respeito às pessoas.
Nossa cultura incentiva o desenvolvimento contínuo, a colaboração e a busca por soluções que gerem valor para clientes, parceiros e colaboradores. Trabalhamos com foco em melhoria contínua, investimos em tecnologia e promovemos um ambiente em que ética, comprometimento e trabalho em equipe fazem parte do dia a dia.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento ao cliente em âmbito nacional por meio de telefone, e-mail, chat e WhatsApp, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre coletas e entregas.
- Monitorar coletas e entregas por meio de planilhas com tabelas dinâmicas, acompanhando prazos, status e possíveis divergências.
- Efetuar o lançamento de informações e previsões de entrega nos portais dos clientes, garantindo a atualização correta e dentro do prazo estabelecido.
- Consultar conhecimentos de transporte no sistema Clicktrans, verificando dados operacionais, status de entrega e ocorrências.
- Acompanhar e monitorar os agendamentos de entrega até sua efetiva finalização, assegurando o cumprimento dos prazos acordados.
- Realizar o envio de comprovantes de entrega aos clientes, garantindo rastreabilidade e formalização da conclusão do serviço.
- Efetuar a baixa das entregas nos sistemas internos, mantendo os controles atualizados.
- Controlar e acompanhar CT-es que estejam retidos por qualquer motivo, atuando junto às áreas responsáveis para regularização.
- Garantir o cumprimento dos processos internos, das políticas corporativas e das normas de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade estabelecidas pela empresa e pela SASSMAQ.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo
Informações adicionais
- Vale Transporte
- Vale Alimentação (Prêmio Assiduidade).
- Vale Refeição
- Seguro de Vida
- Kit Bem-Vindo, Bebê (para recém mamães).
- Parcerias com Instituições de Ensino.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista Gestor
- Etapa 5: Contratação
Quem move o futuro, começa por aqui!
Há mais de 50 anos, a Modular Cargas conecta empresas, pessoas e oportunidades por meio de soluções logísticas seguras, eficientes e inovadoras. Ao longo da nossa história, construímos uma trajetória baseada na confiança, na excelência operacional e no compromisso com nossos clientes, colaboradores e parceiros.
Mais do que transportar cargas, movimentamos negócios e contribuímos para o desenvolvimento de diversos segmentos da economia. Estamos presentes em diferentes regiões do Brasil, oferecendo soluções completas em transporte, armazenagem, operações logísticas, distribuição e gestão da cadeia de suprimentos.
O que valorizamos por aqui:
💙 Respeito às pessoas e valorização da diversidade.
🤝 Ética, transparência e espírito de equipe.
🚀 Inovação e melhoria contínua.
📚 Desenvolvimento profissional e aprendizado constante.
🎯 Compromisso com a segurança, a qualidade e a excelência em tudo o que fazemos.
Se você busca uma empresa sólida, que acredita no potencial das pessoas e oferece oportunidades para crescer e construir uma carreira, o seu lugar pode ser aqui.
Venha fazer parte da Modular Cargas e movimente o futuro com a gente! 🚚💙